Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso de Whale Vinilo

Última actualización: 07/01/2025

1. Introducción

Bienvenido/a a Whale Vinilo. Al acceder o utilizar nuestro sitio web www.whalevinilo.com (en adelante, el "Sitio"), aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices nuestro Sitio.

2. Servicios Ofrecidos

Whale Vinilo ofrece productos y servicios relacionados con la personalización de artículos de regalo, impresión 3D, publicidad para empresas y creación de maquetas. Las características específicas de cada producto o servicio están detalladas en las correspondientes páginas de nuestro Sitio.

3. Uso del Sitio

Al utilizar este Sitio, aceptas:

  • Proporcionar información veraz, exacta, y actualizada en cualquier formulario de registro o pedido.
  • No realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar el Sitio, su contenido o la experiencia de otros usuarios.
  • No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio o interferir en su funcionamiento.

Whale Vinilo se reserva el derecho de denegar el acceso al Sitio o cancelar pedidos si se detecta cualquier incumplimiento de estos Términos.

4. Proceso de Compra

El proceso de compra en nuestro Sitio incluye los siguientes pasos:

  1. Selección del producto o servicio deseado.
  2. Agregar el producto al carrito de compras.
  3. Completar la información requerida para el pedido, incluyendo datos personales y de envío.
  4. Realizar el pago mediante los métodos disponibles.

Confirmación del Pedido: Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido. Si surge algún problema, nos pondremos en contacto contigo.

5. Precios y Pagos

  • Los precios de los productos y servicios están indicados en el Sitio en "€" e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • Métodos de Pago: Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, Bitcoin, etc...
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, los cambios no afectarán los pedidos confirmados previamente.

6. Envíos y Entregas

  • Plazos de Entrega: Los plazos estimados se detallan durante el proceso de compra.
  • Costes de Envío: Se especificarán antes de completar el pedido y pueden variar según la ubicación y el tipo de producto.
  • Responsabilidad del Usuario: Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a errores en la información proporcionada.

7. Política de Devoluciones

Ofrecemos devoluciones y reembolsos según las siguientes condiciones:

  • Productos Personalizados: No aceptamos devoluciones de productos personalizados, excepto en caso de defectos de fabricación.
  • Plazo de Devolución: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
  • Proceso: Para iniciar una devolución, contáctanos en info@whalevinilo.com

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo logotipos, imágenes, textos y diseños, son propiedad de Whale Vinilo o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Exclusión de Garantías

El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Whale Vinilo no garantiza que:

  • El Sitio funcione sin interrupciones o errores.
  • Los productos o servicios cumplan todas tus expectativas, salvo lo establecido explícitamente en sus descripciones.

10. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Whale Vinilo no será responsable de:

  • Daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de usar el Sitio.
  • Errores o inexactitudes en los contenidos del Sitio.
  • Problemas técnicos fuera de nuestro control razonable.

11. Modificaciones de los Términos

Whale Vinilo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de España. Cualquier controversia relacionada con el Sitio será resuelta ante los tribunales de Vélez - Málaga, salvo que la ley establezca otra jurisdicción obligatoria.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos o sobre tu experiencia en nuestro Sitio, contáctanos a través de: